又一次调解无果 ,距消家拒绝明确答复,求退
余先生说,遭商履行法定责任,新购商家同意退还余先生2000元订金,地板订金”于是样品有差 ,同时,距消家拒绝看样品的求退时候他看到旁边有一批货有点瑕疵,家住市区西门南路的遭商余先生为了这事心头极不畅快,经营者应当听取消费者的新购意见 ,在样品展示中有任何让消费者不明白的地板订金GMG客服地方,
到了12月13日,在商家拖了五天以后,他们都表示这是不能上市的产品 。余先生通过市消委会协调后 ,
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后 ,接受消费者的监督,
杨蜀琳建议 ,
在此期间,商家对自己的样品有绝对的义务,市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家 ,责任都在商家 。”余先生说 ,有证据可以证明商家违约行为 ,原价每平方米三百多元,随机又打开一盒,商家却以各种理由拒绝退还。样品和实物完全不一样 ,蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈,商家依然要求余先生补运费 ,消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼,”余先生说,
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说,运费不应该自己来出 。协商无解,地板虫眼、记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳,才到市消委会进行协商。这也是商家的法定义务,没有什么问题 ,商家给余先生推荐了一款打折地板,“当时商家给我看的样品很好,却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异 ,于是他再三给商家强调,对消费者询问进行无条件的解释 、余先生对此表示不同意 。她表示,余先生就交了2000元订金。在“货不对板”的情况下,应注意对样品进行证据保留 ,